The witness is not very cooperative. How to check the background?

日期: 2019-12-19 11:46 作者:beat365


很多HR在做背景调查的时候,会发现很多证明人不太配合,回答问题的时候,经常会回复诸如:嗯……没什么可说的了,还行吧,还不错,这样笼统、模糊的回答,这种情况下的背调,获取的信息相当有限,HR无法对候选人真实情况有一个客观的判断,这样背景调查就无法达到目的,那么这种证明人不太配合,背景调查怎么查呢?不知道的HR小伙伴,面对不太配合证明人时,可以看看专业第三方背景调查机构beat365是怎么做的。


证明人不太配合,背景调查怎么查? 


一、营造良好的沟通氛围

 

根据不同证明人的沟通习惯,要善于变换访谈技巧,迎合其喜好的沟通方式。当然证明人如果是严肃风格,那么你就不要表现轻佻,如果证明人比较喜欢开玩笑,那么你就不要太过严肃,总之尽量以专业的普通话来沟通,否则中英文混杂着来说,外资公司HR可能会喜欢,但是国企人事可能不太喜欢,所以普通话比较专业,不会得罪人。

 

二、注意语气和措辞

 

首先要在第一时间表明来意,电话背调过程中要注意措辞,不要用调查这个词,毕竟有一些太过让人拘谨,或者心理不适,最好说了解一下候选人的相关信息,做一个核实工作,同时要明确告知对方,我们是经过候选人授权允许,才联系您进行访谈的,打消对方的疑虑,表达善意的同时,礼貌的暗示对方应该配合。语气不要太生硬,最好柔和一点,不要太刻板,不要表现的公事公办这种,因为没有规定别人必须配合你,所以最好是语气让人愉快一点。

 

三、要肯定和回应

 

在沟通中,不要只是机器人似的的问问题,同时在对方回应你的问题时,要学会配合,例如:嗯嗯,了解,哦哦,好的,要让别人有说下去的欲望,如果只是问问题的话,那么还不如找一个录音机来问,毕竟这样别人也不太愿意继续交流下去了,只能是说几句还好,不错,希望快点结束这个话题。

   

四、深挖话语中的细节

 

背景调查中证明人常说“还好/不错/一般”这种过于简单的回答,领导力怎么样?人际关系如何?前瞻性思维、影响力等等,这些问题涉及的面都太广,很容易让证明人不知道如何回答,所以只能以还好,不错这种模糊的回答来做出回应,所以在和证明人沟通的时候,要深挖谈话中的细节,了解证明人到底是在想什么,给出合适的回应。     

 

五、设计出证明人愿意去回答的问题


背景调查问题进行设计,做到有针对性的明确访谈,同时避免简单式、敷衍性的答案,获得丰富的深度反馈。这种问题的设计一般是需要丰富的背景调查经验,以及逻辑性的思考,设计出合适的问题,让证明人愿意去回答。


关于证明人不太配合,背景调查怎么查?的问题,以上就是专业背景调查公司的方法,如何正确处理证明人不愿意配合背调的问题。HR可以学习,也可以找专业的背景调查公司来做这件事,这样更加省心省力,而且还有很多专业背调公司没有说出的秘诀,与其HR费心费力,还不如把专业的事情交给专业的人来做。


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